WaterCare: การรายงานผ่านมือถือและการแจ้งเตือนการขัดข้องสำหรับผู้อยู่อาศัย
Solomon WaterCare จาก Solomon Water เป็นแอปพลิเคชันบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงลูกค้าและทีมงานภาคสนามกับหน่วยงานน้ำเพื่อรายงานปัญหาการจ่ายน้ำและข้อมูลบริการ แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อบกพร่องพร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอ ดูการอัปเดตสถานะ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการหยุดจ่ายน้ำและการฟื้นฟู แอปนี้รวมถึงการจับภาพที่ปรับปรุงด้วย GPS, เจ้าหน้าที่แชทตลอด 24 ชั่วโมง และการเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินภายในแอป ประชาชน ผู้รับเหมาในท้องถิ่น และเจ้าหน้าที่ภาคสนามสามารถเข้าถึงช่องทางการดำเนินงานโดยตรงสำหรับการรายงานและการอัปเดตได้
ฉันจะรายงานการรั่วไหลหรือการเชื่อมต่อที่ผิดกฎหมายโดยใช้แอปได้อย่างไร?
แอปจะนำผู้ใช้ผ่านรายงานแบบขั้นตอน: แตะที่ปุ่ม 'รายงานการรั่วไหล', ถ่ายภาพหรือวิดีโอ, และเลือกประเภทข้อผิดพลาด ตำแหน่งจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติผ่าน GPS ของอุปกรณ์ ดังนั้นทีมงานภาคสนามจะได้รับพิกัดที่แม่นยำ แอปอนุญาตให้ส่งข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องสร้างบัญชี แต่แนะนำให้ระบุรายละเอียดการติดต่อเพื่อสนับสนุนการติดตามของช่างเทคนิค การแนบสื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาประเมินความรุนแรงก่อนการส่งออก.
แอปทำงานเมื่อการเชื่อมต่อหรือ GPS ถูกจำกัดหรือไม่?
เครื่องมือจะเก็บรายงานก่อนหน้าและประวัติการส่งสำหรับการดูแบบออฟไลน์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ้างอิงรายการที่ผ่านมาได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อแบบสด การส่งข้อความแบบเรียลไทม์และการเปลี่ยนแปลงสถานะต้องการการเข้าถึงเครือข่าย และแอปจะขออนุญาต GPS เพื่อให้ได้ความแม่นยำของตำแหน่ง พฤติกรรมเหล่านี้สะท้อนถึงกระบวนการทำงานของมือถือ Android: แคชท้องถิ่นสำหรับประวัติและการสื่อสารออนไลน์เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา.
อินเทอร์เฟซเหมาะสำหรับลูกค้า ผู้รับเหมา และเจ้าหน้าที่ภาคสนามหรือไม่?
แอปมีผู้ช่วยแชท 24/7 เพื่อตอบคำถามและการเข้าถึงตามบทบาทที่แยกแยะลูกค้า เจ้าหน้าที่ และแขกเพื่อมุมมองที่ปรับแต่ง ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เพิ่มเข้ามาในรุ่นล่าสุดปรากฏในหน้าบัญชีตั้งแต่เวอร์ชัน นักพัฒนาผูกแอปเข้ากับเครือข่ายการบำรุงรักษาของสาธารณูปโภคและท่อส่งการแจ้งเตือน ซึ่งสนับสนุนการตอบสนองที่ประสานงานจากทีมภาคสนามและการดำเนินงานกลาง.
เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการช่องทางการรายงานอย่างเป็นทางการและดำเนินงาน
WaterCare เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ปฏิบัติงานท้องถิ่นและผู้อยู่อาศัย เพราะผู้พัฒนานำเสนอเป็นส่วนหนึ่งของโครงการการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลอย่างเป็นทางการ โดยเชื่อมโยงรายงานมือถือกับการทำงานของสาธารณูปโภค มันเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ชอบช่องทางอย่างเป็นทางการที่เชื่อมโยงกับการดำเนินงานส่วนกลางมากกว่าการส่งข้อความที่ไม่เป็นทางการ คาดว่าจะมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการปล่อยล่าสุดมุ่งเป้าไปที่ความเสถียรของอุปกรณ์; ข้อแลกเปลี่ยนหนึ่งคือการพึ่งพาจังหวะการพัฒนาของสาธารณูปโภค แนะนำให้ใช้.
